Hé, Brent hier! 👋
Een van de bouwers. Vraagje? App me even direct.
Csa program farming is de Engelse term voor een tuin die met een vaste groep leden werkt die voor een heel seizoen vooruit betalen. Het innen daarvan is één keer per jaar veel werk en de rest van het jaar bijna niets, precies andersom dan bij een bedrijf waar elke week iets binnenkomt.
Het gevoelige deel zit niet in het overmaken maar in de mensen: wie bij jou betaalt, is dezelfde persoon die in juni komt wieden en die je elke week op het pad tegenkomt.
Het inschrijfmoment is de enige plek in je jaar waar geld binnenkomt. Bij de meeste tuinen ligt dat in de winter of het vroege voorjaar, en daar hoort het ook: het geld moet er zijn voordat de uitgaven komen.
Behandel het ook als een moment en niet als een periode die vanzelf uitloopt. Een inschrijving die "in het voorjaar" open is, loopt tot in mei door, en dan sta je te innen terwijl de tuin al aandacht vraagt.
Wat die ene binnenkomst met de rest van je jaar doet, en waarom het bedrag dat er dan staat maar voor een deel beschikbaar is, staat op de pagina over één keer geld binnen en twaalf maanden om ervan te leven.
Er zijn drie gangbare manieren, en ze kosten alle drie ergens iets.
| Hoe je int | Wat het je oplevert | Waar het op stukloopt |
|---|---|---|
| alles in één keer bij de inschrijving | je weet in februari waar je staat en hebt er verder geen omkijken naar | voor een deel van de mensen is het in één keer te veel, en die haken af zonder iets te zeggen |
| in twee of drie keer, op vaste momenten | meer mensen kunnen meedoen, want de drempel is lager | je int twee of drie keer per jaar, en de tweede en derde keer moet je erachteraan |
| maandelijks via automatische incasso | het bedrag gaat er vanzelf af en je herinnert niemand | je jaar is pas laat in het seizoen binnen, terwijl je uitgaven vooraan zitten |
De derde regel wordt het vaakst over het hoofd gezien. Maandelijks innen is voor je leden het prettigst en haalt precies de eigenschap uit het model die het draagbaar maakt: het geld is er voordat het werk begint. De middenweg werkt beter, dus het grootste deel bij de inschrijving en de rest gespreid.
Bij automatische incasso gaat het bedrag er op een afgesproken moment vanzelf af en hoef jij niemand te herinneren. Dat scheelt het meeste werk, want herinneren is niet moeilijk maar wel telkens weer een avond.
Wat het niet oplost is een betaling die niet doorgaat. Dan komt het bedrag terug en moet er alsnog iets gebeuren, alleen weet je meteen bij wie. Dat scheelt met een overboeking die uitblijft, want die valt pas op als je gaat kijken.
Hier krijgt iedere tuin vroeg of laat mee te maken, en het is bij dit model onaangenamer dan elders. Wie in een winkel iets meeneemt zonder af te rekenen, wordt daar ter plekke op aangesproken. Op jouw tuin komt hij door hetzelfde hek als iedereen, op een moment dat jij er misschien niet eens bent.
De reden is dat het geld en de oogst hier losgekoppeld zijn. Betalen en meenemen vallen nergens samen, dus er is geen natuurlijk moment waarop het aan de orde komt. Jij moet het zelf opzoeken, en dat is de enige reden dat het ongemakkelijk wordt.
Drie dingen maken het draaglijker. Zorg dat je het weet vóór de eerste oogstweek en niet in juli, want een gesprek over één gemiste betaling is een ander gesprek dan een gesprek over een half seizoen. Laat de eerste herinnering onpersoonlijk zijn, zodat niemand het gevoel heeft dat hij eruit gepikt wordt. En spreek pas zelf iemand aan als die twee niets hebben opgeleverd.
Je spreekt iemand aan die volgend jaar weer meedoet en die misschien degene is die andere mensen over jouw tuin heeft verteld. Daar komt bij dat de anderen het zien: in een groep die elkaar elke week tegenkomt, wordt een uitzondering die blijft staan na een seizoen de norm.
Dat is geen reden om er harder in te zitten, maar een reden om het vroeg te doen, kort te houden en het bij het bedrag te laten.
Zet daarom vooraf vast wanneer het geld binnen moet zijn en zeg dat bij de inschrijving. Dan is die datum de aanleiding en ben jij het niet. Hoe je de afspraak zo uitlegt dat het later niet hoeft, staat op de pagina over het gesprek waarin je gedeeld risico uitlegt.
Innen kost geen tijd omdat overmaken moeilijk is, maar omdat de gegevens op twee plekken staan. De ledenlijst zit in een spreadsheet en de betalingen staan op je bankafschrift, en jij legt ze naast elkaar.
Wij bouwen terugkerende betalingen die automatisch geïnd worden, gekoppeld aan de lijst waar je leden al in staan. Wat betaald is, staat bij de persoon, dus wie er nog openstaat is geen avondwerk meer maar iets wat je ziet. Je hoeft daarvoor niet weg te gooien wat je nu hebt; wat in je spreadsheet staat gaat mee, en dat overzetten doen wij.
Waarom dat vooruitbetaalde bedrag de kern van dit model is en geen betaalafspraak, staat op de pagina over wat een lid koopt als hij in februari betaalt.
Dit is het stuk waar onze software voor gemaakt is: terugkerende betalingen die vanzelf geïnd worden en aan de lijst hangen waar je leden al in staan. Wat dat kost en wie welk deel van het opzetten doet, staat bij abonnementenbeheer.
Hé, Brent hier! 👋
Een van de bouwers. Vraagje? App me even direct.