Zakelijk telefoonnummer voor zelfoogsttuinen: je privénummer terug

Wat een apart nummer je teruggeeft

Het scheidt je tuin van jezelf. Wie het bedrijfsnummer belt, belt de tuinderij, en waar dat gesprek terechtkomt is een instelling en niet jouw toestel.

Dat verschil merk je omdat je tuin het grootste deel van de week open is zonder dat jij erbij staat. Leden lopen er zaterdagochtend, zondagmiddag en donderdag na het werk, en de vraag of het bed met prei nu open is komt op precies die momenten. Met één nummer voor allebei is dat elke keer opnieuw een keuze tussen opnemen of iemand laten staan.

Wil je het ergens anders naartoe laten gaan, dan geef je dat door en zetten wij het om. In de oogstweken naar je eigen toestel, in de winter naar de mail, en tijdens een week weg naar degene die de tuin doet. Dat instellen is ons werk en niet iets waar jij een avond voor gaat zitten.

Het nummer hangt aan de tuin en niet aan jou

Een privénummer hangt aan één persoon. Een bedrijfsnummer hangt aan de tuinderij, en dat verschil telt zodra er iemand anders rondloopt die een vraag kan beantwoorden.

Op een zelfoogsttuin zijn dat geen medewerkers maar de leden zelf. Wie een ochtend komt wieden of de oogstdag draait, kan iemand te woord staan zonder dat er een privénummer wordt rondgedeeld, en zonder dat jij bereikbaar hoeft te zijn. Hoe je dat werk verdeelt met mensen die tegelijk betalen en meehelpen, staat op de pagina over taken verdelen met meewerkende leden.

Het scheelt op termijn ook drukwerk en herstelwerk. De ledenlijst wisselt elk seizoen en jouw nummer blijft ondertussen in de telefoon staan van iedereen die ooit meedeed. Een nummer dat bij de tuin hoort in plaats van bij jouw toestel, blijft kloppen op je bord, je site en je formulier als er in huis iets verandert.

Wat het kost

Het bedrag is voor elk onderdeel van ons aanbod hetzelfde: €25 per maand per module, tot maximaal €50 per maand, hoeveel modules je ook aanzet. Een module is bij ons een compleet systeem en niet een los onderdeel daarbinnen: het zakelijk telefoonnummer is één module, ook al zitten het nummer zelf, WhatsApp Business en het doorschakelen erin. Heb je er drie nodig, dan betaal je dus vijftig euro per maand en niet driemaal vijfentwintig. Zo houden we het betaalbaar, want wij geloven in bestaansrecht voor iedere boer.

Reken zo'n maandbedrag bij jou niet per maand maar per seizoen. Je inkomen staat vast zodra de plekken vergeven zijn en het komt in één keer in het voorjaar binnen, dus een vast bedrag per maand kun je tussentijds niet laten meegroeien met wat er gebeurt. Bij het maximum gaat het om zeshonderd euro over een jaar, en dat is de som die telt, niet de vraag of vijfentwintig euro per maand veel is.

WhatsApp Business hoort erbij

Bellen is allang niet meer de enige weg naar je tuin. Wie wil weten tot hoe laat het hek open is of hoeveel er deze week mee mag, stuurt net zo vaak een berichtje, en dat berichtje komt nu op je eigen toestel binnen.

Met een zakelijk nummer loopt dat berichtenverkeer niet meer over je privénummer. Je tuinderij staat er onder haar eigen naam en jouw nummer blijft buiten beeld, ook als iemand het doorstuurt naar de buren.

De groepsapp verandert hier niet door. Dat is het gesprek tussen de leden onderling, over wie zijn beurt ruilt en wat er van de courgettes gemaakt is, en daar hoort niets tussen te komen. Het gaat hier om de lijn die naar jou loopt.

Waar dit ophoudt

Dit gaat over één ding: van wie het nummer is. Het brengt niet alle wegen samen waarlangs een lid je iets vraagt, want naast de telefoon zijn dat je mail, de groepsapp en het briefje dat iemand bij het hok achterlaat.

Wil je dat die wegen op één plek uitkomen en aan het lid blijven hangen, zodat je bij een vraag in juli ziet wat er in maart is afgesproken, dan gaat het over iets anders. Dat staat op de pagina over communicatie op één plek voor zelfoogsttuinen.

Die twee sluiten elkaar niet uit. Het nummer regelt van wie de lijn is, en die andere pagina gaat over wat er daarna met de berichten gebeurt.

Van 'ja' naar 'het draait'

1. Zodra je ons mailt, plannen wij een afspraak met je in.
2. Voor die afspraak sturen wij je een vragenlijst. Die invullen is het enige wat wij van jou vragen; wij gebruiken je antwoorden om de afspraak voor te bereiden.
3. In dat gesprek kijken we mee met hoe je werkt, en daarna stellen wij het op maat in, passend bij jouw bedrijf. Het aanvragen, instellen en doorschakelen doen wij, niet jij.
4. Je hebt daarbij contact met ons zelf, Brent en Glenn, de oprichters.

Hoe je hier verder mee komt

Staat je privénummer op je bord, onder je weekbericht en in de telefoon van iedereen die ooit een plek had, en wil je dat terug, neem dan contact op. Daarna helpen we je persoonlijk op weg. Er zit geen aanvraagtraject en geen verkoopgesprek tussen.

Laat in dat gesprek zien hoe je seizoen loopt: wanneer de tuin open is, wie er dan rondloopt en waar de vragen nu binnenkomen. Je hoeft niets voor te bereiden en niets te kiezen. De winter, vlak voor de inschrijfronde, is daar het rustigste moment voor.